Senast uppdaterad 22 maj 2026
1. Allmänt
De här allmänna villkoren gäller mellan Soupscriber Solutions AB (org.nr 559353-8241), nedan ”Soupscriber”, och dig som kund. Villkoren kompletteras av det specifika avtal eller den paketbeskrivning som du och Soupscriber kommit överens om. Vid eventuella motsägelser gäller det skriftliga avtalet före dessa villkor.
2. Våra tjänster
Soupscriber erbjuder bland annat webbdesign och webbutveckling med löpande serviceavtal, grafisk design, logotyp, tryckproduktion, sökmotoroptimering (SEO) och IT-rådgivning. Den exakta omfattningen av din tjänst framgår av det paket eller den överenskommelse du har valt.
3. Avtalstid och uppsägning
Tjänster med serviceavtal löper månadsvis utan bindningstid. Du kan säga upp avtalet när som helst, och det avslutas vid utgången av innevarande betalningsperiod. Det finns inga uppsägningsavgifter. Vill du ta över din webbplats hjälper vi dig att flytta den, utan extra kostnad.
4. Priser och betalning
Priser anges exklusive moms. Tjänster med serviceavtal faktureras månadsvis eller årsvis i förskott. Engångstjänster faktureras enligt överenskommelse. Betalning ska ske senast det datum som anges på fakturan. Vid utebliven betalning kan vi efter påminnelse tillfälligt pausa tjänsten.
5. Ditt ansvar som kund
Som kund ansvarar du för att:
- i tid lämna det material och den information vi behöver för att utföra uppdraget,
- ha rätt att använda det material du skickar till oss, till exempel texter, bilder och logotyper,
- de uppgifter du lämnar är korrekta och hålls uppdaterade.
Soupscriber ansvarar inte för förseningar som beror på att material eller besked lämnas för sent.
6. Innehållsändringar
Antalet innehållsändringar som ingår framgår av ditt paket. Ändringar beställs enkelt via e-post. De flesta ändringar genomförs samma arbetsdag; för mer omfattande ändringar bekräftar vi alltid en tidsplan. Ändringar utöver det som ingår i paketet debiteras enligt vid var tid gällande prislista.
7. Immateriella rättigheter och äganderätt
Domännamnet registreras på och tillhör dig som kund. När en webbplats är fullt betald har du rätt att använda den för din verksamhet. Soupscriber behåller rätten till egna verktyg, ramverk och återanvändbar kod som inte tagits fram specifikt för ditt uppdrag. Material som du har lämnat till oss förblir ditt.
8. Drift, hosting och tillgänglighet
För webbplatser med serviceavtal ingår hosting, SSL-certifikat och löpande underhåll. Vi strävar efter hög tillgänglighet men kan inte garantera att tjänsten är helt fri från avbrott. Planerat underhåll förläggs när det är möjligt till tider med låg trafik. Särskilda servicenivåer (SLA) kan ingå i vissa paket och framgår då av paketbeskrivningen.
9. Nöjd-kund-garanti
För nya webbplatser med serviceavtal gäller en nöjd-kund-garanti: om du inte är nöjd under den första månaden återbetalar vi månadsavgiften. Garantin omfattar månadsavgiften för serviceavtalet och inte eventuella engångstjänster.
10. Ansvarsbegränsning
Soupscriber ansvarar inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst eller förlust av data. Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till det belopp du har betalat för tjänsten under de senaste tre månaderna. Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
11. Personuppgifter
Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.
12. Ändringar av villkoren
Vi kan komma att uppdatera de här villkoren. Väsentliga ändringar meddelar vi i förväg. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.
13. Tillämplig lag och tvister
Svensk lag gäller för avtalet. Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om vi inte kommer överens avgörs tvisten av svensk allmän domstol, med Jönköpings tingsrätt som första instans.
14. Kontakt
Har du frågor om villkoren är du välkommen att kontakta oss.